Termos e Condições

📋 Termos e Condições – Inova Hospedagem

1. Canais de Atendimento

Horário Comercial: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

Plantão 24h (Emergências): (19) 99172-2651.

2. Pagamento e Responsabilidade por Danos

Confirmação: Pagamento de 100% do valor total no ato da reserva.

Sem Caução / AirCover: Não exigimos caução antecipada. No entanto, o hóspede responsável concorda que a Inova Hospedagem poderá solicitar reembolsos via plataforma (Airbnb) ou diretamente ao responsável por danos, quebras ou limpeza pesada excessiva após a vistoria de saída.

3. Política de Cancelamento (Moderada)

Reembolso Total: Para cancelamentos realizados até 5 dias antes do check-in.

Após o prazo: O anfitrião retém o valor das noites utilizadas + 50% das noites restantes.

4. Regras de Ocupação e Eventos

Proibição de Festas: Seguindo a política global do Airbnb, festas e eventos de qualquer natureza são estritamente proibidos. O descumprimento resultará no cancelamento imediato da reserva e expulsão da propriedade sem reembolso.

Capacidade Máxima: A entrada de pessoas além do número registrado na reserva não é permitida sem autorização prévia por escrito.

5. Privacidade e Segurança (Monitoramento)

Dispositivos de Segurança: Em conformidade com as regras atuais, informamos que a propriedade não possui câmeras externas ou sensores de ruído. É proibido monitorar ou filmar áreas internas (quartos, salas e banheiros).

Horários: Conforme estabelecido em sua reserva.

Atraso no Check-out: Multa de 50% da diária para atrasos superiores a 1 (uma) hora. Saídas após as 14:00 (sem aviso) geram cobrança de diária completa.

Tarefas de Saída: Seguindo a política de "Check-out Simplificado", pedimos apenas que o hóspede apague as luzes, desligue o ar-condicionado e feche as torneiras. Não exigimos que o hóspede lave roupas de cama (embora a colaboração seja bem-vinda).

7. Internet, TV e Serviços Externos

A Inova Hospedagem não se responsabiliza por falhas técnicas nas redes das operadoras de telecomunicação ou concessionárias de energia/água, não havendo reembolso por quedas de sinal externas ao imóvel.

8. Foro

As partes elegem o Foro da Comarca de Sumaré, SP.